醫院護士護理培訓計劃

在醫院中,護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫院形象。人們都說“三分治療,七分護理”,這句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。在2009年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”, 在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境, 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂2010年護理工作計劃:

  一、加強護士在職教育,提高護理人員的專業素質

  1.強化相關知識的學習掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。

  2.重點加強對護士的考核,強化學習意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,相互競爭,直至達標。

  3.做好聘用護士的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。

  4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

  二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈

  1.護理人員的環節監控:對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。

  2.病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

  3.時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

  4.護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。

  5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。

  三、轉變護理觀念,提高服務質量

  1.護理部繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。

  2.注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生 的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。

  3、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。.

  4、深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

  四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面

  我院的醫護比例搭配不合理,護士的人員少。工作繁重,護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

  五、樹立法律意識,規范護理文件書寫

  隨著人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規范護理文件書寫,并向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽,優勝者給予獎勵。

  六、護理各項指標完成目標

  1.基礎護理合格率100%。

  2.急救物品完好率達100%。

  3.護理文件書寫合格率≥90%

  4.護理人員“三基考核合格率達100%。

  5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

  6.常規器械消毒滅菌合格率100%。

  7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

  我相信只要我們齊心協力努力執行以上工作,我們在2009年的護理工作中一定能取得好的成績!

  1 對新護士實行導師制管理

  1.1 確定臨床導師,實行目標管理 臨床導師選撥有護師以上職稱,富有臨床經驗的護理骨干,并具有良好的護士素質和高超的護理技能,有扎實的理論知識和一定的教學能力及管理能力。選拔的導師可根據護理部制訂的《臨床導師負責制目標及考核標準》及《優秀帶教導師標準》履行導師義務,對新護士進行培訓,實行一對一帶教,中途不換。護理部制訂有效的獎懲措施,把帶教導師成績記入業務檔案,作為考核定級,晉升職稱,評先評優等的重要依據,從而調動其積極性和主動性,使上崗前培訓計劃按要求按時完成。

  1.2 制訂并實施培訓計劃

  1.2.1 培訓計劃的制定 新上崗護士業務技術生疏,缺乏臨床經驗,心理素質不成熟。臨床導師接到帶教任務后,首先對其進行摸底測試,讓其本人寫出本人對護理的認識,了解其干好護理工作的態度,并對其進行三基測評,了解其對本專業基本知識和技能的掌握程度及實際水平,根據其實際情況制訂培訓計劃。

  1.2.2 培訓內容 應掌握的各種基礎技術操作和專科操作規程、各種搶救技術、護理文件書寫、消毒隔離和專科護理等。對基礎較較差的護士還要制訂一份業務學習計劃,做到日有重點,季有小結。所有計劃經護理部審核評定后實施,并做為定期檢查考核的依據。

  1.2.3 培訓方法 帶教導師根據培訓計劃認真履行崗位職責,在實施過程中根據不同的內容采取不同的帶教方式,例如在學習護理文件書寫時,不僅要講理論,同時要舉例讓護士書寫如交班報告、護理病歷、護理記錄等,操作訓練由導師邊講邊做,正規示范使護士掌握護理操作基本內容,物品準備、操作步驟及要點,最后由護士親自操作,逐步達到全程質量標準,在護理常規、專科護理方面,利用護理查房,班前講座,促使她們多學習、多提問。培養新護士多觀察、多思考、多動手的好習慣,使各項計劃落到實處。

  1.2.4 帶教期間加強考核工作 具體考核工作由護理部完成,采取定期跟班,不定期抽查和階段性考試相結合。檢查考核內容主要是計劃完成情況,如質量如何、帶教導師是否按計劃帶教。一般正規大專畢業生培訓期為3月,中專畢業生為半年,經職業學校培訓的學生培訓期為一年。培訓期間不發獎金,酌發工資,以保證護理安全,促其加倍學習。帶教期滿后,由帶教導師根據培訓計劃按勞動紀律、工作質量、臨床工作能力、專業知識及思想品德與素質等方面對新護士進行鑒定推薦,按優、良、中、差四個等級分別為上述方面評定成績,并做出總評結論,對新護士進行一次綜合性考核,合格后方可安排獨立工作。

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